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纸巾薄电器少元件 618前夕“电商专供”套路深

原标题:纸巾薄一点、电器少元件……部分品牌“电商专供”套路深

新华社杭州6月17日电(记者张璇)一箱同品牌的纸巾网店售价便宜一二十元?一件同品牌同款的服装网店售价是实体店的一半?一款看似一样的电视机线上线下价格相差千元?

眼下正值“618”电商大年夜匆匆前夕,有不少破费者反应,网上搜到同品牌同款商品的价格虽然便宜不少,但收到货后却与实体店有差距。有业内人士指出,不少商品实为品牌的“电商专供”款。相关专家表示,“电商专供”商品并非赝品,但部分商品存在“低价劣质”等问题,而不少破费者在标识不明的环境下,常被“电商专供”商品“套路”了。

杭州市夷易近薛女士向记者反应,有一次在某电商网站购买了一箱心相印的纸巾,匆匆销价格比超时值格便宜15元阁下,结果买得手后发明,纸张比超市买的薄,而且外形也小一些,当她与店家交涉时,客服职员明确表示,“我家都是电商装”。

薛女士的蒙受并非个例。近年来,跟着各大年夜品牌纷繁“触电”,很多品牌为了争夺线上客源,用低价来吸引破费者,为此部分商家将某些商品作为“电商专供”,价格低廉,却存在质量区别。据相关机构统计显示,今朝“电商专供”产品品类富厚,主要“藏匿”于鞋服、箱包、家电、卫浴、纸品等。

记者在多家电商平台上看到,有些店家会特意标明某些商品是“墟市同款”,以差别于“电商专供”款,但绝大年夜部分商品并未有相关标示,导致不少破费者以为“买到便是赚到”,着实却有可能暗藏了“低价劣质”的猫腻。

此前,浙江宁波市市场监督治理局和宁波市消保委经由过程线上线下不合渠道,购买了40组比较样品,委托宁波进出境查验检疫局做了检测,结果发明“电商专供”有猫腻。比如,不合渠道购买的标称美的C21-RH2133S多功能电磁炉,外不雅、功能标示是一样的,然则拆开今后发明,网购电磁炉比线下款少了一些电器元件。

宁波查验检疫局查验检疫技巧中间相关认真人表示,虽然这些元器件的缺掉,可能不会造成电磁炉应用机能和安然指标上的差异,但在用料方面,线下产品显得用料更足,资源应该更高。

据海内资深电商维权专家姚建芳先容,今朝“电商专供”商品存在几种情形,即同款不合质、同牌不合质、盗用品牌。“电商专供”商品虽为统一品牌方临盆,并非赝品,但也存在办事缺乏问题。所谓“一分价钱一分货”,这里的“货”不仅仅指商品德量,也包括商品售价中包孕的办事代价。

不过,并不是所有“电商专供”都有问题,例如,记者看到如今很多食物厂商与一些较大年夜的电商平台相助,推出“联名款”“定制款”,“电商专供”也成为一些品牌的营销要领。

那么,部分破费者在未见明确标示的环境下,购买到了“低价劣质”的“电商专供”商品,商家是否涉嫌虚假鼓吹?平台应该实行如何的责任?破费者又该若何掩护自己的职权?

对此,中公法学会破费者职权保护法钻研会副秘书长陈音江表示,“电商专供”不应是“低价劣质”的代名词,“电商专供”商品同样应该是具有商品应用机能的合格产品。

根据《中华人夷易近共和国电子商务法》第十七条规定,电子商务经营者该当周全、真实、准确、及时地表露商品或者办事信息,保障破费者的知情权和选择权。北京盈科(杭州)状师事务所甘海滨状师表示,假如碰到“电商专供”声称与实体店“同款”,但实际不同等的环境,其行径构成虚假述说或敲诈。对付此类“电商专供”的敲诈行径,根据电子商务法的规定,电子商务平台经营者应及时断开相关链接、并责令其改进,并不得删除破费者对平台内贩卖的商品或者供给的办事进行的评价。否则电子商务平台经营者将承担相关责任。

陈音江表示,假如“电商专供”商品与线下同型号商品存在差异,尤其是存在减配或少量问题,经营者要事先明确见告破费者,充分保障破费者的知情权和选择权。同时,他建议破费者网购时,必然要理性破费,不要盲目追求低价,要仔细看清楚商品的设置设置设备摆设摆设、数量等详细信息。

“破费者买到分歧格的商品,或在不知情的环境下购买到‘低价劣质’的电商款商品,要保存好相关购物凭据和证据,与商家协商办理。假如协商不成,可以向破费者协会或市场监管部门投诉,依法掩护自己的合法职权。”陈音江说。

责任编辑:张义凌

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